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Title:Le dialogue comme outil d'amélioration de l'approvisionnement en eau potable
Authors:Bachimon, PhilippeISNI
Ndiaye, MamadouISNI
Yemadji, N'Diékhor
Book title:Villes en sursis au Sahel: expériences au Tchad et au Sénégal
Year:2000
Pages:139-154
Language:French
Geographic terms:Senegal
Chad
Subjects:communication
popular participation
water supply
neighbourhoods
Abstract:Le présent article rend compte d'une recherche-action dans le cadre d'un programme de recherche piloté par le Programme solidarité eau (PSEau) lancé par la coopération française. La recherche s'inscrit dans le cadre d'une collaboration entre plusieurs instituts et universités de recherche et associe divers acteurs institutionnels et comités de quartiers dans les villes de N'Djaména au Tchad, de Kaolack, Thiès et Dakar au Sénégal. Le travail a en particulier consisté à favoriser, par l'ouverture d'espaces de dialogue, la mobilisation communautaire dans les quartiers périphériques de ces villes en vue d'y améliorer la distribution de l'eau potable. Les contextes étaient différents d'une ville à l'autre. Ainsi, au Sénégal, il existe une plus longue expérience en matière d'auto-organisation et de négociation avec les services publics. Le rôle des femmes y est déterminant. À N'Djaména par contre, la décentralisation des compétences et la privatisation des services publics n'étaient que peu entamées. Les femmes participent peu à la gestion collective des problèmes de leurs quartiers. Beaucoup d'ONG étaient impliquées dans les milieux urbains sénégalais et tchadiens, mettant en place des initiatives s'ignorant les unes les autres. La démarche a alors consisté à tenter de relier les initiatives jusque là cloisonnées en s'appuyant sur le modèle de communication dakarois. On a constaté un véritable 'dialogue de sourds' entre les agents de l'eau (les représentants des pouvoirs publics, des sociétés de distribution) et les usagers, chacun développant une image caricaturale de l'autre, sur laquelle achoppait tout commencement de négociation. Le rôle des chercheurs a consisté notamment à être un organe d'intermédiation pouvant favoriser ce dialogue à travers des ateliers et d'autres réunions d'échanges où étaient conviés ces divers partenaires.
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